Service Desk vs. Jira Service Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Medium and large organizations. Private enterprises, Government Agencies, Non-Profit Organizations, and Educational Institutions rely on InvGate on a daily basis to meet their ITSM & ITAM needs.
IT-Teams. Wachsende Unternehmen, die sich davon abwenden wollen, E-Mails für den Kundensupport zu verwenden, sondern eine Lösung suchen, die schnell umgesetzt werden kann und die Systeme konsolidiert, indem sie eine einzige Plattform für die ganze IT verwendet.
Preis

Startpreis

N/A
10,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Wissensmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Wissensmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare