Focus Contact Center vs. Vonage Business

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Kundendienst-Tools für Unternehmen aller Größen. Diese Software hilft Unternehmen, die Kundenerfahrung zu verbessern und wertvolle langfristige Beziehungen aufzubauen.
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Preis

Startpreis

15,00 $/Monat
19,99 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
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Kostenlose Version

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  • Nein

Details

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Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Berichterstattung / Analyse
  • IVR / Spracherkennung
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kontaktmanagement
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Berichterstattung / Analyse
  • IVR / Spracherkennung
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kontaktmanagement
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

5 / 5
4 / 5

Kundenservice

5 / 5
4 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

5 / 5
4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare