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description: Vergleiche Focus Contact Center vs. Ricochet360 mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Focus Contact Center vs. Ricochet360 im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Focus Contact Center und Ricochet360

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/141548/141932/call-center-software/vs/ricochet

> Detailgenauer Vergleich zwischen Focus Contact Center und Ricochet360. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Focus Contact Center | Ricochet360 |
| **Gesamtbewertung** | 5.0/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4 | 82 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 24,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Focus Contact Center

Kundendienst-Tools für Unternehmen aller Größen. Diese Software hilft Unternehmen, die Kundenerfahrung zu verbessern und wertvolle langfristige Beziehungen aufzubauen.

### Ricochet360

Ricochet360 ist eine All-in-one-Plattform für Vertrieb und Marketing Automation, die ideal für KMU und große Konzerne ist, die ihre Vertriebsprozesse effizient skalieren möchten.

## Hauptfunktionen

### Focus Contact Center

- API
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call Tracking Metrics
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Text in Sprache (verwandeln)

### Ricochet360

- API
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call Tracking Metrics
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Text in Sprache (verwandeln)

## Links

- [Profil von Focus Contact Center anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/141548/call-center-software)
- [Profil von Ricochet360 anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/141932/ricochet)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/141548/141932/call-center-software/vs/ricochet)

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## Strukturierte Daten

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