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seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl

contactSPACE vs. EasyCall Cloud

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt

Gesamt

4,8 (11)

Gesamt

4,4 (15)
Unternehmen, die ihren Kundendienst/Support/Innenverkauf mit einer Leichtigkeit betreiben möchten, wie es bisher großen Unternehmen mit hohen Kosten und umfangreicher IT-Infrastruktur vorbehalten war.
Kleine bis große Callcenter, Inbound- und Outbound-Teleselling – Outbund-Telemarketing
10/10
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anrufer-ID
  • Automatisiertes Routing
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Umleitung der Anrufe
  • Voice-Mail
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
10/10
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anrufer-ID
  • Automatisiertes Routing
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Umleitung der Anrufe
  • Voice-Mail
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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