MiCloud Connect vs. ObserveCTI
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Funktionen
- Anrufer-ID
- Call-Center-Management
- Echtzeit-Chat
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Umleitung der Anrufe
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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Mobil
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- E-Mail/Helpdesk
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- 24/7 Live-Support
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