Jira Service Desk vs. KBase

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

IT-Teams. Wachsende Unternehmen, die sich davon abwenden wollen, E-Mails für den Kundensupport zu verwenden, sondern eine Lösung suchen, die schnell umgesetzt werden kann und die Systeme konsolidiert, indem sie eine einzige Plattform für die ganze IT verwendet.
For organizations.
Preis

Startpreis

10,00 $/Monat
60,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja
  • Nein

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • E-Mail-Integration
  • Kapazitätsmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • E-Mail-Integration
  • Kapazitätsmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Bewertungen

Gesamt

4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

4.2/5

Kundenservice

4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.2/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare