JIRA Service Management vs. BMC Helix ITSM

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IT-Teams. Wachsende Unternehmen, die sich davon abwenden wollen, E-Mails für den Kundensupport zu verwenden, sondern eine Lösung suchen, die schnell umgesetzt werden kann und die Systeme konsolidiert, indem sie eine einzige Plattform für die ganze IT verwendet.
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  • Aufgabenmanagement
  • Automatische Antworten
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Kundensegmentierung
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Problem-Management
  • Störfallmanagement
  • Veränderungsmanagement
  • Warteschlangenmanagement
  • Workflow-Konfiguration
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  • Automatische Antworten
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
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  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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