Jira Service Desk vs. Obie.ai

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

IT-Teams. Wachsende Unternehmen, die sich davon abwenden wollen, E-Mails für den Kundensupport zu verwenden, sondern eine Lösung suchen, die schnell umgesetzt werden kann und die Systeme konsolidiert, indem sie eine einzige Plattform für die ganze IT verwendet.
Obie ist für schnell wachsende Teams konzipiert, die Vertrieb, Kundenbetreuung oder IT skalieren möchten.
Preis

Startpreis

10,00 $/Monat
N/A

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Kostenlose Version

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  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • E-Mail-Integration
  • Kapazitätsmanagement
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • E-Mail-Integration
  • Kapazitätsmanagement
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Bewertungen

Gesamt

4.4/5
4.5/5

Benutzerfreundlichkeit

4.2/5
4.8/5

Kundenservice

4.3/5
5/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.2/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare