Jira Service Desk vs. Smartsupp live chat

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

IT-Teams. Wachsende Unternehmen, die sich davon abwenden wollen, E-Mails für den Kundensupport zu verwenden, sondern eine Lösung suchen, die schnell umgesetzt werden kann und die Systeme konsolidiert, indem sie eine einzige Plattform für die ganze IT verwendet.
Firmen die ein Gespräch mit den Besuchern Ihrer Website beginnen und sie in glückliche Kunden verwandeln möchten.
Preis

Startpreis

10,00 $/Monat
10,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Integration
  • Kapazitätsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Offline-Formular
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Integration
  • Kapazitätsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Offline-Formular
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Bewertungen

Gesamt

4.4/5
4.7/5

Benutzerfreundlichkeit

4.2/5
4.8/5

Kundenservice

4.3/5
4.6/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3/5
4.4/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.2/5
4.6/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare