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description: Vergleiche eDesk vs. Milvus mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: eDesk vs. Milvus im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von eDesk und Milvus

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/137210/202528/xsellco-helpdesk/vs/milvus

> Detailgenauer Vergleich zwischen eDesk und Milvus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | eDesk | Milvus |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 71 | 298 |
| **Startpreis** | 0,00 $ | 35,00 R$ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### eDesk

Von Start-Ups bis zu Konzernen, hilft Xsellco Online-Händlern aller Größen, die Komplexität aus Multi-Channel-Kundenbetreuung zu entfernen, so dass du mehr Kunden schneller unterstützen kannst.

### Milvus

Kleine bis große IT-Unternehmen, die proaktiv sein und ihren Endkunden den besten Kundenservice bieten möchten.

## Hauptfunktionen

### eDesk

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Dashboard
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Monitoring
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Dashboard
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Monitoring
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von eDesk anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/137210/xsellco-helpdesk)
- [Profil von Milvus anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/202528/milvus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/137210/202528/xsellco-helpdesk/vs/milvus)

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## Strukturierte Daten

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