Caspio vs. Salesforce Service Cloud
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100,00 $/Monat
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Caspio wurde entwickelt, um die aufsichtsrechtlichen Anforderungen von HIPAA, FERPA und des EU-Datenschutzes zu erfüllen. Caspio ist unternehmenstauglich und wird von Tausenden von Unternehmen weltweit eingesetzt – von globalen Marken bis hin zu kleinen Unternehmen.
Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Funktionen
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Störfallmanagement
- Terminplanung
- Verfolgung von Interaktionen
- Veränderungsmanagement
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Konfiguration
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Störfallmanagement
- Terminplanung
- Verfolgung von Interaktionen
- Veränderungsmanagement
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Konfiguration
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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- Dokumentation
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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