Casengo vs. Freshdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

E-Commerce/Webshops Einzelhandel Beratungsgruppen Cloud-Service-Nutzer Deloitte Fast 500 KMUs: einer bis 100 Mitarbeiter
Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen
Preis

Startpreis

9,00 $/Monat
15,00 $/Monat

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Live-Chat
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management
  • Aufgabenmanagement
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Live-Chat
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

4.7/5
4.5/5

Benutzerfreundlichkeit

4.9/5
4.5/5

Kundenservice

4.8/5
4.6/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.1/5
4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.8/5
4.4/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare