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description: Vergleiche Help Scout vs. Groove mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Help Scout vs. Groove im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Compare Help Scout vs Groove

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/136909/177789/help-scout/vs/groove

> Detailed comparison between Help Scout and Groove. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Help Scout | Groove |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 225 | 146 |
| **Startpreis** | 55,00 $ | 50,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Help Scout

Kleine und große Unternehmen, die auf ein angenehmes Kundenerlebnis bestehen. Bereits 8.000 Kund\*innen in mehr als 70 Ländern vertrauen auf diese Lösung, darunter Basecamp, Buffer, GrubHub, AngelList und Timbuk2.

### Groove

Chief Sales Officer, SVP/RVP Sales, VP Sales, Chief Revenue Officer, Sales Director, Sales Manager, Sales Operations, Sales Enablement.

## Hauptfunktionen

### Help Scout

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Leadmanagement
- Real-Time Reporting
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Groove

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Leadmanagement
- Real-Time Reporting
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [View Help Scout Profile](https://www.capterra.com.de/software/136909/help-scout)
- [View Groove Profile](https://www.capterra.com.de/software/177789/groove)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.com.de/compare/136909/177789/help-scout/vs/groove)

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## Structured Data

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