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description: Vergleiche Help Scout vs. INSIDE mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Help Scout vs. INSIDE im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Help Scout und INSIDE

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/136909/148963/help-scout/vs/inside

> Detailgenauer Vergleich zwischen Help Scout und INSIDE. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Help Scout | INSIDE |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 226 | 41 |
| **Startpreis** | 55,00 $ | 120,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Help Scout

Kleine und große Unternehmen, die auf ein angenehmes Kundenerlebnis bestehen. Bereits 8.000 Kund\*innen in mehr als 70 Ländern vertrauen auf diese Lösung, darunter Basecamp, Buffer, GrubHub, AngelList und Timbuk2.

### INSIDE

Unternehmen, die in den Bereichen Luxusmode, Schönheit, Schmuck, Regierung, Versorgung und Telekommunikation, Automobil, Gastgewerbe und Reisen und Elektronik tätig sind, sowie Finanzinstitute, Universitäten und jede Organisation, bei der das Kauferlebnis Priorität hat.

## Hauptfunktionen

### Help Scout

- API
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Reporting
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### INSIDE

- API
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Reporting
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Help Scout anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136909/help-scout)
- [Profil von INSIDE anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/148963/inside)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/136909/148963/help-scout/vs/inside)

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## Strukturierte Daten

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