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XCALLY vs. telerion
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Startpreis
30,00 $/Monat
19,00 €/Monat
Bewertungen
Gesamt
4,8 (129)Gesamt
Am besten für
Every kind of customer care requiring professional solutions, for inbound, outbound, blended services.
telerion: Integrierte Multi- und Omni-Channel-Kundenbindungsplattform BPOs, Gesellschaften, Unternehmen, Inhouse-Zentren und Kontaktcenter.
Funktionen
- Anrufaufzeichnung
- Anruftext-Aufzeichnung
- Automatische Anrufverteilung
- Computer Telephony Integration
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Interactive Voice Response (IVR)
- Manuelles Wahlsystem
- Prädiktive Wähler
- Warteschlangenmanagement
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- Warteschlangenmanagement
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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