Oracle Right Now vs. Spiceworks IT Help Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Oracle Service Cloud wurde für Unternehmen entwickelt, die den Kundenservice und die Produktivität der Mitarbeiter durch die Optimierung der Kommunikationskanäle für Chat, Social Media, Anrufe und virtuelle Unterstützung verbessern möchten.
Systemadministratoren und IT-Manager oder -Direktoren und MSPs, die IT-Services (Information Technology) für Unternehmen in allen Branchen der Welt bereitstellen.
Preis

Startpreis

N/A
0,01 $/einmalig

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Beschaffungsmanagement
  • Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Beschaffungsmanagement
  • Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
Bewertungen

Gesamt

4.3 / 5
4.4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

3.9 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

4.2 / 5
4.2 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.2 / 5
4.2 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.4 / 5
4.6 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare