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description: Vergleiche Confluence vs. Serviceware Knowledge mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Confluence vs. Serviceware Knowledge im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Confluence und Serviceware Knowledge

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/136446/157544/confluence/vs/serviceware-knowledge

> Detailgenauer Vergleich zwischen Confluence und Serviceware Knowledge. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Confluence | Serviceware Knowledge |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3663 | 20 |
| **Startpreis** | 5,42 $ | 14,90 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Confluence

Heute nutzen verschiedene funktionelle Abteilungen Confluence – unabhängig von ihrer Größe. Von Technikteams und Projektmanagement-Gruppen über Marketing und HR-Teams bis hin zur Rechts- und Finanzabteilung: All diese Teams erledigen ihre Arbeit mit Confluence

### Serviceware Knowledge

Viele Branchen profitieren von Serviceware Knowledge, aber die Software zielt vor allem auf Kundendienst- und Support-Organisationen ab, um Agenten und Mitarbeitern einen besseren, schnelleren Zugang zu Wissen zu bieten.

## Hauptfunktionen

### Confluence

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Blogs
- Catalog Management
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Etikettierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Serviceware Knowledge

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Etikettierung
- Self-Service Portal
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Confluence anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136446/confluence)
- [Profil von Serviceware Knowledge anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/157544/serviceware-knowledge)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/136446/157544/confluence/vs/serviceware-knowledge)

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## Strukturierte Daten

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