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description: Vergleiche Smartsupp live chat vs. JivoChat mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Smartsupp live chat vs. JivoChat im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Smartsupp live chat und JivoChat

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/136251/178227/smartsupp-live-chat/vs/jivochat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Smartsupp live chat und JivoChat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Smartsupp live chat | JivoChat |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 343 | 105 |
| **Startpreis** | 17,00 $ | 19,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Smartsupp live chat

Firmen die ein Gespräch mit den Besuchern Ihrer Website beginnen und sie in glückliche Kunden verwandeln möchten.

### JivoChat

Website-Besitzer, die mit ihren Besuchern sprechen möchten: E-Commerce, institutionelle Websites, Blogs, Immobilienunternehmen, Schulen, Hochschulen und Universitäten, Einkaufszentren und so ziemlich jedes Unternehmen.

## Hauptfunktionen

### Smartsupp live chat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten

### JivoChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von Smartsupp live chat anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136251/smartsupp-live-chat)
- [Profil von JivoChat anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/178227/jivochat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/136251/178227/smartsupp-live-chat/vs/jivochat)

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## Strukturierte Daten

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