Wir helfen Unternehmen in Deutschland
seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl

Salesforce Service Cloud vs. Help Lightning

25,00 €/Monat
75.000,00 $/Jahr

Gesamt

5,0 (10)
Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Dienstleistungsunternehmen aller Größen, die die Effizienz der Außendiensttechniker verbessern und den Kunden praktische Unterstützung aus der Ferne bieten wollen.
10/10
  • Aufgabenmanagement
  • Call-Center-Management
  • Content-Management
  • Dokumentenmanagement
  • Formularverwaltung
  • Live-Chat
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Umleitung der Anrufe
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
10/10
  • Aufgabenmanagement
  • Call-Center-Management
  • Content-Management
  • Dokumentenmanagement
  • Formularverwaltung
  • Live-Chat
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Umleitung der Anrufe
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat
  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat