Salesforce Service Cloud vs. Simplisys Service Desk

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  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenservice
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
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Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Service professionals within service departments like IT, HR and Facilities that want to coordinate service requests and collaborate team work to drive customer satisfaction rates.
10/10
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisiertes Routing
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Problem-Management
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
  • Ticket-Management
  • Veränderungsmanagement
  • Wissensbasis-Management
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  • Automatische Anrufverteilung
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