Salesforce Service Cloud vs. Service Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Unternehmen, die Service-as-a-Software Lösungen für Call-Center, CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Designed for small to large businesses, it is an ITSM helpdesk solution that optimizes management and automation of configurations across IT assets, services and processes.
Preis

Startpreis

25,00 $/Monat
N/A

Kostenlose Testversion

  • Ja
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Kostenlose Version

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  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anpassbares Dashboard
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Manuelles Wahlsystem
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Anpassbares Dashboard
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Manuelles Wahlsystem
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5

Kundenservice

4 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare