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Salesforce Service Cloud vs. UpToDate
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Startpreis
25,00 €/Monat
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Bewertungen
Am besten für
Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Medizinisches Fachpersonal.
Funktionen
- Aufgabenmanagement
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Inhalt-Bibliothek
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Umleitung der Anrufe
- Volltextsuche
- Warteschlangenmanagement
- Wissensmanagement
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- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Inhalt-Bibliothek
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Umleitung der Anrufe
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- Warteschlangenmanagement
- Wissensmanagement
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Training
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Live Online
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- Dokumentation
- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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