---
description: Vergleiche Salesforce Service Cloud vs. SightCall mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Service Cloud vs. SightCall im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM Software für Versicherungen](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> SightCall](https://www.capterra.com.de/compare/136189/170703/salesforce/vs/sightcall)

# Vergleich von Salesforce Service Cloud und SightCall

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/136189/170703/salesforce/vs/sightcall

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Service Cloud und SightCall. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Service Cloud | SightCall |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 824 | 8 |
| **Startpreis** | 25,00 € | 0,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Salesforce Service Cloud

Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.

### SightCall

Fertigung und Ausrüstung, Gesundheitswesen, Telemedizin, Telekommunikation, Transport, Energie und Versorgungsmittel, Biowissenschaften und Medizinprodukte

## Hauptfunktionen

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anrufverfolgung
- Audit Trail
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Real-Time Monitoring
- Self-Service Portal
- Umfragen & Feedback
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### SightCall

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anrufverfolgung
- Audit Trail
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Real-Time Monitoring
- Self-Service Portal
- Umfragen & Feedback
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce)
- [Profil von SightCall anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/170703/sightcall)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/136189/170703/salesforce/vs/sightcall)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. SightCall im Vergleich - Capterra Deutschland 2026","description":"Vergleiche Salesforce Service Cloud vs. SightCall mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.com.de/compare/136189/170703/salesforce/vs/sightcall","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/170703/sightcall#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/136189/170703/salesforce/vs/sightcall#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/136189/170703/salesforce/vs/sightcall#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"inLanguage":"de","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, mit der Unternehmen eine nahtlose Interaktion über die gesamte Customer Journey hinweg fördern können. Jede Interaktion, von Messaging und Telefon bis hin zu Video und persönlichem Kontakt, wird durch intelligente Automatisierung und kollaborative Mitarbeitererlebnisse unterstützt. Mit Daten, die über Abteilungen hinweg einheitlich sind, können Trailblazer mit Service Cloud 360 einen vollständigen Überblick über jeden Kunden gewinnen und das Engagement auf die nächste Stufe heben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SightCall","description":"Bietet Unternehmen die Möglichkeit, über das Smartphone zu sehen, was ihre Kunden sehen, und sie aus der Entfernung zu führen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/822aec0d-e19e-437b-bed4-98ac359731ca.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/170703/sightcall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/170703/sightcall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":8,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM Software für Versicherungen","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. SightCall","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/compare/136189/170703/salesforce/vs/sightcall","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/136189/170703/salesforce/vs/sightcall#breadcrumblist"}]}
</script>