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Salesforce Service Cloud vs. PubNub
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Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Entwickler und Unternehmen, die Echtzeit-Chat-Funktionen in ihre Anwendung integrieren möchten.
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- Berichterstattung / Analyse
- Drittanbieter-Integration
- Geotargeting
- Kundendatenbank
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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