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description: Vergleiche Salesforce Service Cloud vs. Siebel CRM mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Salesforce Service Cloud vs. Siebel CRM im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Salesforce Service Cloud und Siebel CRM

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Service Cloud und Siebel CRM. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Service Cloud | Siebel CRM |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 820 | 51 |
| **Startpreis** | 25,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | - |

## Am besten für

### Salesforce Service Cloud

Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.

### Siebel CRM

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## Hauptfunktionen

### Salesforce Service Cloud

- Aufgabenmanagement
- Auftragsverfolgung
- Computer Telephony Integration
- Dokumentenmanagement
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Ermittlungsmanagement
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Inspektions-Management
- Job-Planung
- Kundendatenbank
- Mitarbeitermanagement
- Online-Zeiterfassung
- Real-Time Data
- Risiko-Warnungen
- Risk Analysis
- Service-Anfragen-Management
- Social-Media-Integration
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen

### Siebel CRM

## Links

- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce)
- [Profil von Siebel CRM anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/168367/siebel-marketing-resource-management)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/136189/168367/salesforce/vs/siebel-marketing-resource-management)

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