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Salesforce Service Cloud vs. Market Logic
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Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Jedes Unternehmen, das verbraucherzentriert sein will. Zu den Kunden zählen globale Marken aus FMCG/CPG, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Hightech, Finanzen und Kommunikation sowie über 600 Forschungsagenturen.
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- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung und Statistik
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Filesharing
- Self-Service Portal
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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