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description: Vergleiche Salesforce Service Cloud vs. USU IT Service Management mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Salesforce Service Cloud vs. USU IT Service Management im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Salesforce Service Cloud und USU IT Service Management

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/136189/147064/salesforce/vs/usu-valuemation-itsdm

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Service Cloud und USU IT Service Management. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Service Cloud | USU IT Service Management |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | - |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 821 | 0 |
| **Startpreis** | 25,00 € | 30.000,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Salesforce Service Cloud

Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.

### USU IT Service Management

Für große und mittelständische Unternehmen unabhängig von Branchen (siehe Referenzen)

## Hauptfunktionen

### Salesforce Service Cloud

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Risk Analysis
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### USU IT Service Management

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Risk Analysis
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce)
- [Profil von USU IT Service Management anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/147064/usu-valuemation-itsdm)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/136189/147064/salesforce/vs/usu-valuemation-itsdm)

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## Strukturierte Daten

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