Salesforce Service Cloud vs. Snappy

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Unternehmen, die Service-as-a-Software Lösungen für Call-Center, CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Snappy is an email ticketing and knowledge base software ideal for companies that want to simplify and facilitate customer support. The private notes features allows for collaboration among agents.
Preis

Startpreis

25,00 $/Monat
15,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anpassbares Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Manuelles Wahlsystem
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Ticket-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Anpassbares Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Manuelles Wahlsystem
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Ticket-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Bewertungen

Gesamt

4.4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5

Kundenservice

4.2 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare