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description: Vergleiche Salesforce Service Cloud vs. Teamwork Desk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Salesforce Service Cloud vs. Teamwork Desk im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Salesforce Service Cloud und Teamwork Desk

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/136189/143754/salesforce/vs/teamwork-desk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Service Cloud und Teamwork Desk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Service Cloud | Teamwork Desk |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 823 | 143 |
| **Startpreis** | 25,00 € | 10,50 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Salesforce Service Cloud

Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.

### Teamwork Desk

Kunden, die Software benötigen, die bessere Beziehungen aufbaut.

## Hauptfunktionen

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Computer Telephony Integration
- Dokumentenmanagement
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mobile App
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Berichterstattung / Analyse
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mobile App
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce)
- [Profil von Teamwork Desk anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/143754/teamwork-desk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/136189/143754/salesforce/vs/teamwork-desk)

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## Strukturierte Daten

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