Salesforce Service Cloud vs. Service Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Unternehmen, die Service-as-a-Software Lösungen für Call-Center, CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Medium to large organisations. Private enterprises in all industries, Government Organisations, NGOs and Educational Institutions all rely on InvGate Service Desk to meet ITSM needs.
Preis

Startpreis

$25/Monat
N/A

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Veränderungsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Veränderungsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare