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Salesforce Service Cloud vs. Splunk On-Call
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Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Fähigkeit zur Zusammenarbeit bei der Lösung von IT-Vorfällen.
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- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Audit Trail
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Einkauf & Empfang
- Real-Time Reporting
- Vorfall-Berichterstattung
- Überwachung
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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