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Salesforce Service Cloud vs. JIRA Service Management
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Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.
IT-Teams. Wachsende Unternehmen, die sich davon abwenden wollen, E-Mails für den Kundensupport zu verwenden, sondern eine Lösung suchen, die schnell umgesetzt werden kann und die Systeme konsolidiert, indem sie eine einzige Plattform für die ganze IT verwendet.
- Aufgabenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- IT-Asset-Management
- Priorisierung
- Social-Media-Integration
- Vertrags-/Lizenz-Management
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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- Live Online
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- 24/7 Live-Support
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