---
description: Vergleiche Salesforce Service Cloud vs. NinjaChat mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Service Cloud vs. NinjaChat im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM Software für Versicherungen](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> NinjaChat](https://www.capterra.com.de/compare/136189/1026964/salesforce/vs/ninjachat)

# Compare Salesforce Service Cloud vs NinjaChat

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/136189/1026964/salesforce/vs/ninjachat

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and NinjaChat. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | NinjaChat |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 811 | 5 |
| **Startpreis** | 25,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Webinare |

## Am besten für

### Salesforce Service Cloud

Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.

### NinjaChat

Von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu Großunternehmen&#10;Einzelhandel und E-Commerce&#10;Telekommunikation und IT&#10;BFSI (Banking, Financial Services and Insurance)&#10;Reisen und Gastgewerbe&#10;Bildung.&#10;Gesundheitswesen&#10;Sonstiges.

## Hauptfunktionen

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Dashboard
- Dokumentenspeicher
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Suchen / filtern
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Überwachung

### NinjaChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Dashboard
- Dokumentenspeicher
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Suchen / filtern
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Überwachung

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce)
- [View NinjaChat Profile](https://www.capterra.com.de/software/1026964/ninjachat)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.com.de/compare/136189/1026964/salesforce/vs/ninjachat)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. NinjaChat im Vergleich - Capterra Deutschland 2026","description":"Vergleiche Salesforce Service Cloud vs. NinjaChat mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.com.de/compare/136189/1026964/salesforce/vs/ninjachat","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/1026964/ninjachat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/136189/1026964/salesforce/vs/ninjachat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/136189/1026964/salesforce/vs/ninjachat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"inLanguage":"de","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, mit der Unternehmen eine nahtlose Interaktion über die gesamte Customer Journey hinweg fördern können. Jede Interaktion, von Messaging und Telefon bis hin zu Video und persönlichem Kontakt, wird durch intelligente Automatisierung und kollaborative Mitarbeitererlebnisse unterstützt. Mit Daten, die über Abteilungen hinweg einheitlich sind, können Trailblazer mit Service Cloud 360 einen vollständigen Überblick über jeden Kunden gewinnen und das Engagement auf die nächste Stufe heben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":811},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"NinjaChat","description":"NinjaChat von der All-in-one-Business-Suite von 500apps ist eine Live-Chat-Software. Die Lösung bietet eine herausragende Kundenbetreuung für deine Website-Besucher. Die Lösung hilft, deine Website-Besucher einzubinden, indem sie deinen Live-Chat in Multi-Channel-Kommunikation wie Text, Facebook, WhatsApp und mehr integriert.\n\nDie All-in-one-Business-Suite von 500apps bietet 50 Apps für eine Flatrate von 14,99 $, die funktionale Suiten wie Vertrieb, Marketing, HR und Betrieb, Entwicklung (Engineering), Support, Kollaboration und Produktivität umfasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/71583f99-ef5f-4253-9b25-084409c3f960.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1026964/ninjachat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/1026964/ninjachat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":5},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM Software für Versicherungen","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. NinjaChat","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/compare/136189/1026964/salesforce/vs/ninjachat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/136189/1026964/salesforce/vs/ninjachat#breadcrumblist"}]}
</script>