SherpaDesk vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

small to medium sized business; personal service firms
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

39,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Gratis Testen

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Kostenlose Version

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  • Nein

Details

1st tech is free and each additional is $39/month
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Projektmanagement
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Projektmanagement
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
Bewertungen

Gesamt

4.8/5
4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

4.7/5
4.3/5

Kundenservice

4.9/5
4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.7/5
4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.9/5
4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare