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C2-ITSM vs. Serviceware Processes
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Startpreis
44,00 $/Monat
75,00 €/Monat
Bewertungen
Gesamt
4,3 (14)Gesamt
Am besten für
IT-Manager, IT-Direktoren, CIOs, Systemadministratoren und der technische Support.
IT-Abteilungen in allen Branchen, die ein integriertes Servicemodell, umfassende ITSM-Funktionalitäten inklusive Servicekatalog und ein exzellentes Serviceerlebnis benötigen, entscheiden sich für Serviceware Processes.
Funktionen
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Asset Lifecycle Management
- Aufgabenmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Asset Lifecycle Management
- Aufgabenmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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