C2 ATOM vs. everything HelpDesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

IT Manager, IT Director, CIO's, system administrators and support technical resources.
K-12 Schools, Higher Education, State & Local Government, and Industry that require a solution to increase tracking effectiveness, reduce total cost of ownership, and provide measurable reporting.
Preis

Startpreis

N/A
20,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Priced by # of technicians billed annually or monthly. FREE up to 3 techs
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.1/5
4.2/5

Benutzerfreundlichkeit

4.3/5
4.4/5

Kundenservice

4.5/5
4.4/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.1/5
4.1/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.1/5
4.6/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare