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description: Vergleiche Usersnap vs. Birdeye mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Usersnap vs. Birdeye im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Usersnap und Birdeye

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/135579/152997/usersnap/vs/birdeye

> Detailgenauer Vergleich zwischen Usersnap und Birdeye. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Usersnap | Birdeye |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 48 | 704 |
| **Startpreis** | - | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Usersnap

Usersnap wird von kleinen Tech-Startups sowie großen Software-Unternehmen (wie Facebook, Google und Microsoft) verwendet. Unsere Kunden reichen von E-Commerce, zu Fintech, zu eTravel, zu E-Government. 

### Birdeye

Unternehmen, die einen starken Online-Ruf aufbauen möchten, der durch Kundenfeedback gestützt wird, gute Nutzerbewertungen fördern und Vertrauen aufbauen möchten, um neue Kund\*innen zu gewinnen.

## Hauptfunktionen

### Usersnap

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Engagement-Tracking
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Pulsbefragungen
- Real-Time Reporting
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Birdeye

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Engagement-Tracking
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Pulsbefragungen
- Real-Time Reporting
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Usersnap anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/135579/usersnap)
- [Profil von Birdeye anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/152997/birdeye)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/135579/152997/usersnap/vs/birdeye)

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## Strukturierte Daten

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