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description: Vergleiche Giva vs. Salesforce Service Cloud mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Giva vs. Salesforce Service Cloud im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Giva und Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/135094/136189/giva-customer-service/vs/salesforce

> Detailgenauer Vergleich zwischen Giva und Salesforce Service Cloud. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Giva | Salesforce Service Cloud |
| **Gesamtbewertung** | 4.9/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 57 | 820 |
| **Startpreis** | 69,00 $ | 25,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Giva

Von Start-ups bis hin zu großen Unternehmen – die Kundschaft vertraut Giva hinsichtlich ihrer Kundenbetreuung- und Helpdesk-Anforderungen.

### Salesforce Service Cloud

Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.

## Hauptfunktionen

### Giva

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Giva anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/135094/giva-customer-service)
- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/135094/136189/giva-customer-service/vs/salesforce)

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## Strukturierte Daten

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