Helprace vs. Milldesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Helprace bietet Kundenservice-Lösungen für kleine oder aufstrebende Unternehmen, die nach einer Möglichkeit suchen, besser mit ihren Kunden zu engagieren.
Small and medium IT support center, and many departments
Preis

Startpreis

9,00 $/Monat
N/A

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Kostenlose Version

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  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
Bewertungen

Gesamt

4.7/5
4.8/5

Benutzerfreundlichkeit

4.7/5
4.4/5

Kundenservice

4.3/5
4.8/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

3.3/5
4.4/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.8/5
4.6/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare