NICE inContact CXone vs. XtR Desktop

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.
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Preis

Startpreis

N/A
199,00 $/einmalig

Kostenlose Testversion

  • Nein
  • Nein

Kostenlose Version

  • Nein

Details

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Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • E-Mail-Integration
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Sofortiger Abruf
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Wissensdatenbank
  • Anrufaufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • E-Mail-Integration
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Sofortiger Abruf
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.1 / 5

Kundenservice

3.8 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.8 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Nicht erhältlich
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Nicht erhältlich
  • Persönlich
  • Webinare