NICE inContact CXone vs. Intuit Field Service Management ES

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.
Versionen für Auftragnehmer*innen, Hersteller*innen und Großhändler*innen, gemeinnützige Organisationen, Einzelhändler*innen und mehr.
Preis

Startpreis

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Angebote / Schätzungen
  • Arbeitsprognose
  • Auftragnehmer-Management
  • Call-Center-Management
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Leadmanagement
  • Lebenszyklus-Management für Mitarbeiter
  • Leistungsbeurteilung
  • Personalbeschaffung-Management
  • Self-Service Portal
  • Angebote / Schätzungen
  • Arbeitsprognose
  • Auftragnehmer-Management
  • Call-Center-Management
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Leadmanagement
  • Lebenszyklus-Management für Mitarbeiter
  • Leistungsbeurteilung
  • Personalbeschaffung-Management
  • Self-Service Portal
Bewertungen

Gesamt

4 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.1 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

3.8 / 5
4.1 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.8 / 5
4.3 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare