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description: Vergleiche CXone Mpower vs. Cognigy.AI mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: CXone Mpower vs. Cognigy.AI im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von CXone Mpower und Cognigy.AI

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/134775/176610/incontact-call-center-software/vs/cognigy-ai

> Detailgenauer Vergleich zwischen CXone Mpower und Cognigy.AI. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | CXone Mpower | Cognigy.AI |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 581 | 22 |
| **Startpreis** | 71,00 $ | 2.500,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### CXone Mpower

Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.

### Cognigy.AI

Cognigy.AI ist eine branchenübergreifende KI-Lösung zur intelligenten Automatisierung des Kunden- und Mitarbeiterservices für Unternehmen.

## Hauptfunktionen

### CXone Mpower

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Performance Management
- Social-Media-Integration
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)

### Cognigy.AI

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Performance Management
- Social-Media-Integration
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)

## Links

- [Profil von CXone Mpower anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Profil von Cognigy.AI anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/176610/cognigy-ai)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/134775/176610/incontact-call-center-software/vs/cognigy-ai)

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## Strukturierte Daten

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