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NICE CXone vs. STARFACE
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Startpreis
71,00 $/Monat
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Bewertungen
Am besten für
Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.
Voice over IP, UCC Client, PBX, Appliance, Cloud-Telefonie, VM Edition, DSGVO-konforme Videokonferenz-Lösung STARFACE NEON, Integrationsmöglichkeiten wie bspw. in MS Teams
Funktionen
- Anrufüberwachung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Computer Telephony Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Inbound Callcenter
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Mitarbeitermanagement
- Social-Media-Integration
- VoIP (IP-Telefonie)
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- Computer Telephony Integration
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- Mitarbeitermanagement
- Social-Media-Integration
- VoIP (IP-Telefonie)
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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