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NICE CXone vs. Aspect Unified IP
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Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.
Unternehmen, die nach Outbound-Dialing-Funktionen für ihr Kontaktcenter suchen.
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- FCC-Compliance
- FTC-Compliance
- Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
- Kampagnenmanagement
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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