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CXone Mpower vs. Gong.io

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Nicht vom Anbieter bereitgestellt

Gesamt

4,2 (584)

Benutzerfreundlichkeit
4,2 (584)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,1 (584)
Kundenservice
4,0 (584)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0 (584)

Gesamt

4,8 (547)

Benutzerfreundlichkeit
4,7 (547)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,7 (547)
Kundenservice
4,7 (547)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6 (547)

Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.

Vertriebs- und Serviceorganisationen, die über Telefon oder Webkonferenzen verkaufen.

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Anruf-Tagging
Anrufverfolgung
Aufzeichnung bei Bedarf
Berichterstattung / Analyse
Berichterstattung und Statistik
E-Mail-Benachrichtigungen
Multi-Channel-Kommunikation
Programmierte Aufnahme
Workflow-Management

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On-Premise (vor Ort)

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