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description: Vergleiche CXone Mpower vs. Whatfix mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: CXone Mpower vs. Whatfix im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von CXone Mpower und Whatfix

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/134775/143008/incontact-call-center-software/vs/whatfix

> Detailgenauer Vergleich zwischen CXone Mpower und Whatfix. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | CXone Mpower | Whatfix |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 581 | 77 |
| **Startpreis** | 71,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### CXone Mpower

Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.

### Whatfix

Unternehmen und KMUs, die Herausforderungen in der Produkt-Adoption, Mitarbeiterschulung, im Benutzer-Onboarding, Customer-Support und Change-Management gegenüberstehen.

## Hauptfunktionen

### CXone Mpower

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Support-Tickets
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Whatfix

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Support-Tickets
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von CXone Mpower anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Profil von Whatfix anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/143008/whatfix)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/134775/143008/incontact-call-center-software/vs/whatfix)

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## Strukturierte Daten

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