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CXone Mpower vs. VoiceAnalytics

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71,00 $/Monat

22,00 €/Monat

Gesamt

4,2 (587)

Benutzerfreundlichkeit
4,2 (587)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,1 (587)
Kundenservice
4,0 (587)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0 (587)

Gesamt

4,8 (4)

Benutzerfreundlichkeit
4,3 (4)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,5 (4)
Kundenservice
4,7 (4)
Preis-Leistungs-Verhältnis
5,0 (4)

Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.

VoiceAnalytics ist ideal für Kontaktcenter aller Größen in verschiedenen Branchen und hilft Unternehmen, aus jeder einzelnen Kundeninteraktion wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die zu umsetzbaren Ergebnissen führen.

10/10

API
Aktivitäts-Dashboard
Anrufverfolgung
Berichterstattung / Analyse
Berichterstattung und Statistik
E-Mail-Benachrichtigungen
Kundenerlebnis-Management
Kundenhistorie
Multi-Channel-Kommunikation
Multichannel-Management

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Aktivitäts-Dashboard
Anrufverfolgung
Berichterstattung / Analyse
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Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

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