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description: Vergleiche Intercom vs. Engati mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Intercom vs. Engati im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Intercom und Engati

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/134347/165384/intercom/vs/engati

> Detailgenauer Vergleich zwischen Intercom und Engati. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Intercom | Engati |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1131 | 25 |
| **Startpreis** | 39,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Intercom

Intercom hat weltweit über 25.000 zahlende Kund\*innen, darunter große Unternehmen wie New Relic, Sothebys und Shopify sowie kleinere Unternehmen wie Airtable und Coda.

### Engati

Engati ist eine kostenlose Chatbot-Plattform, mit der du für deine Chat-Tools Bots ohne Programmierung erstellen kannst.

## Hauptfunktionen

### Intercom

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Code-Free Development
- Feedback-Management
- Filesharing
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenbetreuung
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Spracherkennung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorkonfigurierte Bots
- Workflow-Management

### Engati

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Code-Free Development
- Feedback-Management
- Filesharing
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenbetreuung
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Spracherkennung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorkonfigurierte Bots
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Intercom anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/134347/intercom)
- [Profil von Engati anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/165384/engati)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/134347/165384/intercom/vs/engati)

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## Strukturierte Daten

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