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description: Vergleiche Intercom vs. Rocket.Chat mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Intercom vs. Rocket.Chat im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Intercom und Rocket.Chat

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/134347/161575/intercom/vs/rocket-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Intercom und Rocket.Chat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Intercom | Rocket.Chat |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1133 | 156 |
| **Startpreis** | 39,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### Intercom

Intercom hat weltweit über 25.000 zahlende Kund\*innen, darunter große Unternehmen wie New Relic, Sothebys und Shopify sowie kleinere Unternehmen wie Airtable und Coda.

### Rocket.Chat

Teams mit interaktiven Kommunikations- und Kollaborationsbedürfnissen. Nutzer, die eine Alternative zu Slack suchen. Unternehmen jeder Größe, die eine erweiterbare Plattform für Zusammenarbeit und Nachrichtenversand benötigen.

## Hauptfunktionen

### Intercom

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Reporting
- Suchen / filtern
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Rocket.Chat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Reporting
- Suchen / filtern
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Intercom anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/134347/intercom)
- [Profil von Rocket.Chat anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/161575/rocket-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/134347/161575/intercom/vs/rocket-chat)

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## Strukturierte Daten

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