BigPanda vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Für Einzelpersonen und Teams von Systemadministratoren, NOCs, IT-Abteilungen, Entwicklern und Entwicklern, die IT-Vorfälle und Warnungen verwalten und darauf reagieren müssen.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

N/A
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Dashboard
  • Eskalationsmanagement
  • Problemplanung
  • Projektmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Überprüfung von Vorfällen
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Dashboard
  • Eskalationsmanagement
  • Problemplanung
  • Projektmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Überprüfung von Vorfällen
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare